был добавлен в корзину

В какие сроки вы осуществляете доставку цветов?

Наша компания осуществляет доставку цветов в самые короткие сроки по Харькову и Харьковской области. По Украине доставка возможна в случае оптового заказа (от 2 пачек) или фурнитуры от 1 шт. непосредственно в день размещения и оплаты заказа, если он был сделан до 12:00 по местному времени. Подробнее о доставке можете узнать на странице Доставка и оплата.  Мы рекомендуем вам оформлять и оплачивать заказы заранее, особенно в праздничный период, когда их количество резко возрастает.

Как я могу оформить заказ на доставку цветов?

Вы можете оформить заказ самостоятельно на нашем сайте. Сначала нужно выбрать товар, добавить его в корзину, затем перейти в корзину и последовательно следовать шагам оформления заказа. Пожалуйста, максимально подробно заполните Форму заказа — это позволит нам учесть все ваши пожелания. На заключительном этапе оформления будет указано время, до которого необходимо оплатить заказ, чтобы он был вовремя доставлен. Далее вы можете выбрать подходящий способ оплаты и завершить оформление заказа. Оплату можно произвести сразу же. Ваши заказы можете увидеть на странице вашей учетной записи во вкладке мои заказы.

Будет ли заказанный букет соответствовать представленному на сайте?

Да. В исключительном случае, если какой-нибудь из компонентов композиции будет отсутствовать у флористов, мы свяжемся с вами для согласования возможных изменений. Но необходимо отметить, что настоящая флористика — это всегда искусство, каждая цветочная композиция обладает своей индивидуальностью, и двух абсолютно идентичных авторских букетов существовать не может.

Как я могу оплатить свой заказ?

Одна из основных наших задач — сделать сервис удобным для всех пользователей, поэтому мы предлагаем большое количество способов оплаты вашего заказа. Подробно узнать о них вы можете на странице Оплата.

Вы гарантируете безопасность оплаты картой через Интернет?

Все платежи проводятся через систему электронных платежей ASSIST, гарантирующую абсолютную безопасность перевода денежных средств. После завершения транзакции все данные вашей карты незамедлительно удаляются, что гарантирует безопасность платежа и конфиденциальность данных вашей карты.

Что делать, если мне по какой-либо причине не понравится букет?

На все букеты и цветочные композиции действует гарантия качества Букет роз. Если вам не понравился букет, мы готовы осуществить его передоставку, то есть забрать прежний и доставить новый, соответствующий заказанному ранее, но с оплатой доставки.

Звоните ли вы получателю, перед тем как доставить цветы?

Прежде чем отправлять цветы, мы звоним заказчику и уточняем заказ. Для этого указывайте свой действующий номер телефона в Вашем заказе.

Я не вижу в списке обслуживаемых населённых пунктов нужного мне города (страны). Значит ли это, что доставка туда невозможна?

Мы обслуживаем почти все города Украины, так же возможна доставка службами перевозок и рейсовыми автобусами. Если нужного вам города или страны нет в списке, это в большинстве случаев означает, что за доставку туда может взиматься разумная дополнительная плата, варьирующаяся в зависимости от расстояния, географических и административных условий. Свяжитесь с нами, и мы незамедлительно сообщим вам о возможности и стоимости доставки.


Яндекс.Метрика